Privacy en cookies

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de heer Geert VAN LIEROP, eenmanszaak, Villa Ardèche, 65 Rue des Grenaches, 07150 Vallon-Pont-d’Arc, Frankrijk.

Contact: info@location-villa-ardeche.fr.

2. Verwerkte gegevens

• identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, e-mail en telefoonnummer, afhankelijk van het gebruikte kanaal;
• verblijfsgegevens: villa of vakantiewoning, data, aantal gasten, aanvragen en communicatie;
• contractuele en financiële gegevens: prijzen, facturen, betalingsstatus en transactiereferenties;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging: IP-adres, technische logbestanden, browser- en verbindingsgegevens.

Deze website bewaart geen betaalkaartgegevens. Die worden rechtstreeks verwerkt door de betrokken betalingsdienst.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• aanvragen beantwoorden en een boeking voorbereiden: precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang om bezoekers te antwoorden;
• de boeking, het verblijf, betalingen, de waarborg en communicatie beheren: uitvoering van de overeenkomst;
• facturen opstellen, de toeristenbelasting beheren en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen naleven: wettelijke verplichting;
• de website beveiligen, misbruik voorkomen en nuttige bewijsstukken bewaren: gerechtvaardigd belang en naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Ontvangers en dienstverleners

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen en dienstverleners die ze nodig hebben om de dienst te leveren:

• Villa Ardèche voor het beheer van aanvragen en verblijven;
• STRATO GmbH voor de hosting van de website en e-mails;
• Bookingmood voor de kalender, boekingsaanvragen en het beheer van verblijven;
• Stancer voor het aanmaken en opvolgen van onlinebetalingen;
• de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Sommige dienstverleners kunnen onderaannemers buiten de Europese Economische Ruimte inschakelen. In dat geval moeten zij deze doorgiften omkaderen met de waarborgen die de AVG voorschrijft.

5. Bewaartermijnen

• aanvragen zonder boeking: tot 3 jaar na het laatste contact;
• overeenkomsten en bewijsstukken: tot 5 jaar na het einde van de contractuele relatie;
• facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar;
• technische logbestanden: zolang dit strikt noodzakelijk is voor beveiliging en diagnose.

Een langere termijn kan gelden wanneer dit nodig is om een rechtsvordering vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

6. Cookies en Bookingmood-module

De website plaatst geen advertentiecookies en gebruikt geen advertentiegerichte bezoekersmeting. Op de beschikbaarheidspagina wordt de externe inhoud van Bookingmood pas geladen nadat u uw keuze heeft gemaakt.

Als u toestemming geeft, worden de Bookingmood-kalender en het bijbehorende aanpassingsscript geladen om de beschikbaarheid te tonen en uw aanvraag te verwerken. Bookingmood geeft aan eigen analyses te gebruiken en kan functionele en statistische cookies of vergelijkbare technologieën inzetten. Als u weigert, maakt deze pagina geen verbinding met de Bookingmood-module en kunt u verder surfen of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Uw keuze wordt zes maanden in de lokale opslag van uw browser bewaard, zodat we dit niet bij elk bezoek opnieuw vragen. U kunt uw toestemming intrekken via de knop onder de kalender; de module wordt dan verwijderd en bij volgende bezoeken niet meer geactiveerd.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Bookingmood.

7. Beveiliging

De website gebruikt een HTTPS-verbinding en technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging van gegevens te beperken. Geen enkel systeem biedt echter absolute veiligheid.

8. Uw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming intrekken wanneer een verwerking daarop berust.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@location-villa-ardeche.fr en omschrijft u uw verzoek. Alleen bij redelijke twijfel over uw identiteit kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.